Probs mit Mozilla und win explorer

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Ein Kollege hat probs mit win explorer und Mozilla beide starten nicht(Bei Mozilla ist auch eine Absturzmeldung).Hat jemand eine Idee das Problem zu beheben.
Mfg Kai

Virus eingefangen?

Versuch es mal mit dem Programm:

"highjackthis"

Gibt es eine Menge Anleitungen im Netz. 

Ein Kollege hat probs mit win explorer und Mozilla beide starten nicht(Bei Mozilla ist auch eine Absturzmeldung).Hat jemand eine Idee das Problem zu beheben.
Mfg Kai

Fehlermeldung wäre nicht schlecht, haste die?

Hier die fehler details

Versuche mal zunächst die EXPLORER.EXE aus dem TASKMANAGER zu starten.
Das ganze funktioniert wie folgt:

- Taskmanager öffnen
- Auf PROZESSE wechseln.
- Unter DATEI auf NEUER TASK klicken.
- In darauf folgenden Fenster dann im WINDOWS Verzeichniss nach der EXPLORER.EXE suchen.

Wenn dies nicht funktioniert, dann  kontrolliere bitte in der Registry ob die folgenden Werte vorhanden sind:

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon]
"AutoRestartShell"=dword:00000001
"Shell"="Explorer.exe"

Teste auch ob der Windows Explorer sich auch dann öffnen lässt, wenn Windows im abgesicherten Modus gestartet wurde.

Was Firefox betrifft, hier solltest du mal testen ob sich dieser im SAFE MODE starten lässt.
Ist dies der Fall dann hängt es entweder an einem der Addons/Plugins oder am Profil.

Danke schon mal im voraus    :hop

Beides deinstallieren und anschl. neuinstallieren vorher das was Tomy gepostet hat checken

Danke Jungs für die Hilfe, es war ein gut versteckter Trojaner.
 
Mfg Kai

Danke Jungs für die Hilfe, es war ein gut versteckter Trojaner.
 
Mfg Kai

Kommt auf den Trojaner an, aber manche wird man wirklich erst nach einer NEUINSTALLATION los............auch wenn HiJack This, die removal tools und der Virenscanner nicht anzeigen.
Falls der Trojaner zu den Keyloggern gehörte bzw. dieses Feature ebenfalls hatte, dann solltest du ALLE PASSWÖRTER (und damit meine ich wirklich alle, nicht nur die von diversen Foren im Internet) auf dem schnellsten Weg abändern !
Am aller wichtigsten ist hier natürlich auch der Account für das Onlinebanking, der Kreditkarte und sonstigen Internetseiten auf denen ONLINE bezahlt wurde !

Zur Sicherjeit würd ich den PC nochmal mit "Trojan Remover" durchsuchen, der hatte auf meinem PC auch die miessesten TROJ entdeckt.
Dann nochmal mit Kaspersky (Tail zum runterladen ) durchsuchen.
Fertisch...